Canal de denuncias

Relacionado con la actividad de Red.es

Permite la recepción y tratamiento de las denuncias sobre conductas irregulares, infracciones o incumplimientos normativos tanto de la legislación vigente que sea de aplicación, como de las normativas y compromisos internos establecidos en la entidad relacionados con la actividad desempeñada por Red.es.

Las quejas, reclamaciones, incidencias o cualquier otra cuestión no incluida en el ámbito de actuación del canal de denuncias podrán ser remitidas a Red.es por los canales habilitados en la sede electrónica https://sede.red.gob.es/procedimientos/quejas-y-sugerencias

 

Las quejas no tendrán en ningún caso la calificación de recurso administrativo ni su interposición paralizará los plazos establecidos en la normativa vigente. La presentación de una queja no condiciona el ejercicio de las acciones o derechos que, de conformidad con la normativa reguladora de cada procedimiento, puedan ejercitar quienes figuren en él como interesados.

La ciudadanía, empresas u organismos del sector público y privado, personal y equipo directivo de Red.es y de terceras partes interesadas o afectadas por la actividad desempeñada por la entidad, pudiendo realizarse de forma anónima.

Conductas irregulares, infracciones o incumplimientos normativos relacionados, en general, con la actividad desempeñada por Red.es, incluida su actividad en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia y del Plan de Medidas Antifraude.

 

Se tiene la obligación de denunciar cuando se tenga en conocimiento indicios de actos de fraude, corrupción o conflicto de intereses, así como alertar sobre el incumplimiento de los procedimientos y controles implementados en Red.es para identificar riesgos de fraude, de corrupción o de conflicto de intereses.

Las denuncias se realizan a través del formulario disponible en la página web de la Entidad.

También es posible presentar las denuncias por escrito mediante su envío o entrega en mano en la siguiente dirección de correo postal:

    Entidad Pública Empresarial Red.es

    Área de Cumplimiento Normativo

    Plaza Manuel Gómez Moreno, s/n 7ª planta

    Madrid 28020

¿Qué hechos quiere denunciar? Describa los hechos de la forma más detallada, precisa y objetiva posible. Incluya todos los hechos que considere relevantes. No es necesario que realice una calificación jurídica de los mismos.

¿Cuándo han ocurrido? Conocer el período temporal referido por los hechos y si los mismos se siguen produciendo en la actualidad, ayudará a llevar a cabo una investigación eficaz de los mismos.

¿Dónde han ocurrido? Conocer la ubicación corporativa, departamental o física de los hechos, puede ser un dato muy importante.

¿Puede aportar alguna prueba? Detalle, si lo conoce, qué personas están implicadas y qué personas podrían testificar sobre estos hechos. No es obligatorio, pero puede resultar clave para aplicar filtros de conflicto de interés, facilitar la investigación y dilucidar la veracidad de las afirmaciones contenidas en la denuncia.

Se garantiza la confidencialidad total y absoluta del denunciante, denunciado y de otras personas que pudieran estar relacionadas, así como del contenido de la denuncia.

El canal de denuncias de Red.es permite el anonimato, por lo que serán aceptadas para su tramitación aquellas denuncias en las que no consten los datos de identificación del denunciante, investigándose las mismas con la mayor prudencia y proporcionalidad.

IMPORTANTE: Si no se facilita ningún dato de contacto no será posible comunicar con el denunciante para informarle de su recepción, aceptación, apertura y resolución del expediente.

Se garantiza la ausencia de represalias de cualquier tipo por denuncias que se hayan remitido de buena fe, debiendo contar el denunciante con indicios razonables para sustentar la misma.

Cualquier denuncia dolosamente falsa, maliciosa o abusiva podrá dar lugar a acciones proporcionadas por parte de Red.es en contra del denunciante.

Normativa

Resolución de la Entidad Pública Empresarial Red.es, M.P., por la que se aprueba el canal interno de denuncias de red.es

Artículo 24 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales

Directiva (UE) 2019/1937 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de octubre de 2019, relativa a la protección de las personas que informen sobre infracciones del Derecho de la Unión

Protección de Datos Personales: Red.es, como entidad pública, trata datos personales en la realización de sus funciones, apegada al cumplimiento del REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD o GDPR conocido por sus siglas en inglés) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, tal como se indica con más detalle en la siguiente dirección web: https://www.red.es/redes/es/proteccion-de-datos-de-caracter-personal